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濟(jì)寧四和供熱有限公司參加南池御都接待日活動(dòng)

2024-11-25 17:37:07   來源:   點(diǎn)擊:

為搭建起供熱服務(wù)與社區(qū)居民有效溝通的新橋梁,在供熱初期切實(shí)解決社區(qū)用戶在供熱方面遇到的難點(diǎn)問題。11 月 23 日,濟(jì)寧四和供熱有限公司積極參加南池御都接待日活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)了解用熱訴求,進(jìn)一步提升供熱服務(wù)質(zhì)量和保障能力。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),四和供熱公司參加活動(dòng)的區(qū)域經(jīng)理和供熱網(wǎng)格員早早地布置咨詢臺(tái),準(zhǔn)備各類供熱宣傳資料,社區(qū)居民陸續(xù)前來,就自家供暖情況進(jìn)行咨詢和反饋。工作人員熱情接待每一位居民,耐心傾聽他們?cè)V求,詳細(xì)記錄相關(guān)問題,現(xiàn)場(chǎng)給予專業(yè)解答和實(shí)用處理建議針對(duì)居民普遍關(guān)注的供熱溫度、供熱設(shè)施維護(hù)等熱點(diǎn)問題,工作人員運(yùn)用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了深入淺出的講解,發(fā)放的供熱知識(shí)手冊(cè)也讓居民們對(duì)供熱原理和常見問題處理有了更加深入的了解。對(duì)于家中存在供熱問題的居民,現(xiàn)場(chǎng)工作人員在做好登記后,第一時(shí)間安排供熱網(wǎng)格員上門查看,確保問題得到及時(shí)有效的解決。四和供熱公司現(xiàn)場(chǎng)工作人員表示:“社區(qū)接待日活動(dòng)是我們與居民面對(duì)面交流的重要平臺(tái),通過這個(gè)活動(dòng),我們能夠更加直接傾聽居民用熱需求和意見,及時(shí)解決供熱問題,提升服務(wù)保障能力拓展了渠道。我們將以此次活動(dòng)為契機(jī),持續(xù)關(guān)注南池御都社區(qū)及其他服務(wù)區(qū)域的供熱情況,全力做好今冬供熱保障工作,讓廣大人民群眾溫暖過冬。”
此次社區(qū)接待日活動(dòng),不僅有效解決了南池御都居民反映的供熱問題,增強(qiáng)了居民對(duì)四和供熱公司的信任和滿意度,也為供熱企業(yè)進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)體系提供了有力依據(jù),在寒冷冬日里為當(dāng)?shù)?/strong>社區(qū)居民送去了實(shí)實(shí)在在的溫暖與關(guān)懷。